Políticas DiLih

POLÍTICA DE ENVIO


 

O envio do seu pedido é feito em até no máximo 7 dias úteis após a confirmação de pagamento, e no caso de pulseiras com tamanho diferenciado, após a confirmação de tamanho.

 

• Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, a loja DiLih Acessórios entrará em contato com os correios para ter um posicionamento da empresa em relação à entrega do seu produto. Um novo produto produto será enviado sem custo adicional.

 

• As pulseiras podem sofrer alteração de comprimento e disposição dos elementos devido a circunferência do pulso que foi informado pelo cliente.

 

• As cores podem sofrer alterações em diferentes monitores de computadores e telas de celulares. Caso fique na dúvida recorra a descrição do produto onde informamos as características do modelo ou nos envie um email: dilihacessorios@gmail.com

 

 

POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO


 

 

Troca por defeito do produto:

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá trocá-la em no máximo 90 (noventa) dias (artigo 26 do CDC.), contados a partir do recebimento do produto, devendo seguir as seguintes condições:

 

• O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições.

 

• A mercadoria será analisada, e após comprovação de defeito, em no máximo 15 (quinze) dias apresentaremos a solução. Este prazo, em casos especiais e com sua aprovação, poderá ser prorrogado por mais 15 (quinze) dias, no máximo.

 

• O reembolso das despesas de frete para que você envie a peça para a Troca por Defeito do Produto e nosso reenvio serão de nossa responsabilidade.

 

• Se em nossa verificação ficar estabelecida a inexistência do defeito descrito na solicitação de troca, as despesas de fretes serão de sua responsabilidade.

 

 

 

Troca e/ou desistência por insatisfação ou arrependimento:


Se você decidir trocar ou desistir da compra por insatisfação ou arrependimento poderá fazê-lo em no máximo 7(sete) dias (Artigo 49, do CDC.), contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições.

 

Ao efetivar os procedimentos de devolução, envie as informações solicitadas para a restituição da importância paga.

 

As despesas de frete para o processo de Desistência por Insatisfação ou Arrependimento serão de nossa responsabilidade.

 

Mercadorias em Promoção:


Não serão aceitas trocas de mercadorias em promoção.
 

Sobre a loja

A DiLih Acessorios é uma marca de acessórios feminino e masculino, especializada em pulseiras e colares feitos sob medida, e anéis sob encomenda.

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